Maintenance & Support
Dans un environnement digital où la moindre interruption peut impacter votre activité, la résilience opérationnelle devient un impératif stratégique. Chez Hidea Solution, nous ne faisons pas seulement de la maintenance : nous assurons la continuité, la sécurité et l’évolution durable de votre patrimoine numérique.
Notre approche transforme la maintenance corrective traditionnelle en un partenariat stratégique qui anticipe et prévient les risques, pour que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier en toute confiance.
Un écosystème d’experts à vos côtés
Ingénieurs en Maintenance Évolutive
Ils assurent la longévité de vos solutions via des mises à jour, corrections, optimisations et nouvelles fonctionnalités, pour maintenir votre outil performant et durable.
Support Technique Niveau 3
Une expertise avancée pour diagnostiquer et résoudre les incidents les plus complexes, garantissant continuité de service et stabilité de votre plateforme.
Administrateurs Cloud & Infogérance
Ils optimisent vos environnements AWS, Azure et Google Cloud : performance, sécurité, coûts, scalabilité et monitoring continu.
Ingénieurs en Continuité d'Activité
Ils conçoivent sauvegardes, monitorings, PRA et dispositifs de sécurité, assurant la résistance et la reprise rapide en cas d’incident.
Maintenance Évolutive & Corrective
Notre maintenance dépasse la simple correction de bugs : nous veillons à la qualité continue de votre solution tout en planifiant son évolution technologique. Chaque intervention contribue à améliorer la stabilité, la sécurité et la performance de votre application.
- Corrections d'anomalies rapides et garanties
- Mises à jour techniques & fonctionnelles régulières
- Optimisations de performance & compatibilité
- Réduction de la dette technique
- Adaptation aux nouvelles versions systèmes & frameworks
Support Technique Niveau 3
Nos experts interviennent sur les incidents les plus critiques avec une analyse approfondie, une résolution durable et un suivi précis.
- Diagnostic avancé des dysfonctionnements
- Analyse post-mortem & prévention des récidives
- Gestion des problèmes de performance & intégration
- SLA et délais d’intervention contractuels
Hébergement & Infogérance Cloud
Nous administrons et optimisons vos environnements cloud (AWS, Azure, GCP) en assurant performance, sécurité, disponibilité et maîtrise des coûts.
- Administration complète cloud & infrastructure
- Surveillance 24/7 des ressources
- Sécurité, identités & gestion des accès
- Optimisation coûts / performances
- Migrations cloud et architecture scalable
Sauvegarde, Monitoring & Plan de Reprise d'Activité (PRA)
Nous déployons des systèmes complets de protection de données et de surveillance proactive, assurant votre capacité à résister aux incidents et à redémarrer rapidement en toutes circonstances.
- Sauvegardes automatisées & sécurisées
- Monitoring en temps réel de vos systèmes
- Détection proactive des anomalies
- Plans de reprise d’activité sur-mesure
- Protection contre pannes, attaques & erreurs humaines